Za jediný víkend značka atakovala svá historická maxima v tržbách a potvrdila, že i v přesyceném fitness segmentu hraje vlastní ligu. Během 72 hodin se z běžného provozu stala prodejní smršť.
Naším úkolem bylo jediné: Přetavit obrovský zájem o značku v maximální možný zisk a zajistit, aby nám v tom zběsilém tempu neutekla jediná objednávka.
U Veiny Galaxy chemie zafungovala okamžitě. Už na prvním callu bylo jasné, že máme v rukou výjimečnou kombinaci:
✅ Produkty se světovými parametry: Nejde jen o design. Mají nejsilnější PWO v Evropě a složení, které v segmentu nemá konkurenci.
✅ Aktivní komunitu.
✅ Zakladatele, který má jasnou vizi a chce dominovat
Meta přinášela výsledky už před naším zapojením. Klíčová výzva ale zněla: Jak tento fungující základ proměnit v systém, který dokáže stabilně růst a v momentech jako Black Friday vygenerovat milionové obraty během jediného víkendu.
Abychom si mohli dovolit agresivní strategii, potřebovali jsme vidět realitu, ne zpožděná data v reklamních systémech. Vytvořili jsme proto „horkou linku“ přímo s Nikem (CMO Veiny).
Niko nás celý den zásoboval tvrdými čísly přímo z CRM. Díky tomu jsme mohli reagovat v reálném čase. Jakmile jsme v pokladně viděli, že křivka prodejů vystřelila strmě nahoru, v Ads Manageru jsme okamžitě ‚přiložili pod kotel‘.U Veiny Galaxy chemie zafungovala okamžitě. Už na prvním callu bylo jasné, že máme v rukou výjimečnou kombinaci:
U velkých akcí typu Black Friday platí tvrdá rovnice: Obrat bez zisku je jen drahé hobby. Většina e-shopařů se ale chytá do pasti „honby za nejvyšším ROAS“. Mají pocit, že pokud jim PNO (podíl nákladů na obratu) stoupne z 10 % na 20 %, dělají něco špatně.
Opak je pravdou. Vysoká návratnost (ROAS) vypadá hezky v reportu, ale automaticky neznamená nejvyšší zisk na účtu.
Pojďme si to ukázat na tvrdých datech (při modelové marži 30 %):
Scénář A (Opatrný): Bojíte se zvednout rozpočet, abyste si „nepokazili“ čísla.
Investice: 100 000 Kč
ROAS: 10 (PNO 10 %)
Tržby: 1 000 000 Kč
Hrubý zisk (30 %): 300 000 Kč
Čistý zisk po odečtení reklamy: 👉 200 000 Kč
Scénář B: Povolíte uzdu. ROAS sice klesne, protože oslovujete i „dražší“ zákazníky, ale objem exploduje.
Investice: 500 000 Kč
ROAS: 5 (PNO 20 %)
Tržby: 2 500 000 Kč
Hrubý zisk (30 %): 750 000 Kč
Čistý zisk po odečtení reklamy: 👉 250 000 Kč
Vidíte ten rozdíl? Ve scénáři B máte v reportu „horší“ čísla (poloviční návratnost!), ale v kapse vám zůstalo o 50 000 Kč víc.
U Veiny Galaxy jsme přesně věděli, kde leží hranice rentability. Nebáli jsme se obětovat líbivá procenta v Ads Manageru, abychom pro klienta vybojovali maximální absolutní zisk. Dokud každá další investovaná koruna přinášela zisk, šlapali jsme na plyn.
Věříte, že máte skvělé produkty a vidíte v nich mnohem větší potenciál? Neváhejte a třeba příští úspěch oslavíme u vás.
A) Strategie ticha
Zvolili jsme přesný opak toho, co vidíme u mnoha e-shopů. Ty totiž dělají častou chybu: Týden před akcí spustí placené reklamy s textem: „Počkejte, už za pár dní spouštíme Black Friday.“
Co se tím reálně děje?
Platíte za pokles tržeb: Doslova dáváte peníze Facebooku za to, abyste zákazníkovi řekli: „Nekupuj to teď za plnou cenu, počkej si na slevu.“ Kanibalizujete si vlastní obrat v dnech před akcí.
Tříštíte pozornost: Učíte algoritmus hledat lidi, kteří čekají, ne lidi, kteří nakupují.
U Veiny Galaxy jsme vsadili na striktní disciplínu.
Organika (Role klienta): Tým Veiny na Instagramu a TikToku mistrovsky budoval napětí. Fanoušci tušili, že se něco chystá. Vytvářeli hype a emoci (zadarmo).
Placená reklama (Naše role): V Ads Manageru jsme drželi absolutní „rádiový klid“. Žádné teasery. Žádné prokliky na odpočítávadlo.
Výsledek? Při spuštění jsme měli v aukci „čistý stůl“ a celou sílu rozpočtu jsme vrhli na lidi, kteří byli v ten moment připraveni nakoupit.
B) Web připravený na nápor
Musíme smeknout před týmem Veiny Galaxy. Chápou, že posílat tisíce lidí na nepřipravený web je sebevražda. Jejich příprava se proto zaměřila na eliminaci všeho, co by mohlo zákazníka při nákupu zbrzdit:
Okamžitá změna atmosféry: Web nevypadal jako v běžné úterý. Agresivní Black Friday branding zákazníkovi v první sekundě řekl: „Jsi tu správně, děje se něco velkého.“
Nejkratší cesta k nákupu: Místo aby nutili lidi bloudit kategoriemi, připravili speciální Landing Page, kde byly všechny bestsellery na jednom místě.
Konec „košíkové matematiky“: Ceny přepsali přímo u produktů. Žádné slevové kódy. Pochopili, že nutit uživatele v nákupní horečce hledat a zadávat kódy, je nejrychlejší způsob, jak o něj v košíku přijít.
Naším úkolem v této fázi nebylo web „zachraňovat“, ale pouze se ujistit, že analytika stíhá to extrémní tempo, které kluci nasadili.
C) Kreativa: Palivo pro algoritmus (Kreativa je nové cílení)
Základem úspěchu nebyla jen strategie, ale neuvěřitelná „munice“, kterou jsme dostali přímo od týmu Veiny Galaxy. Špičkový videoobsah nám umožnil využít moderní princip: Kreativa dnes přebírá roli cílení. Algoritmus si sám najde ideálního zákazníka, pokud mu dáte obsah, který ho zastaví.
Kampaně jsme rozdělili do tří směrů:
Akvizice (BROAD): Cílení na široké publikum s vyloučením nákupů. Vizuálně silná videa zde odvedla nejtěžší práci při hledání nových lidí.
Remarketing (Strategie 3v1): Agresivní připomínka všem, kteří projevili zájem. Smíchali jsme web a interakce, abychom algoritmu dali maximum dat pro „doklepnutí“ nákupu.
Nedělní finále (Last Call): Ke stávajícím kampaním jsme přidali novou vrstvu kreativ s jasným koncem akce. Zatímco původní vizuály dál stabilně doručovaly, tyto „Last Call“ reklamy vytvořily v aukci potřebnou urgenci, což vyvolalo skokový nárůst konverzního poměru.
Příklady pár kreativ z mnoha, které jsme testovali:
Rozhodnutí, jestli kreativu vypneme nebo ne, závisí ve finále hlavně na tržbách a návratnosti (ROAS). Při vyhodnocování je ale kritické sledovat tato čísla v kontextu celkové útraty (Spendu).
Platí zde totiž tvrdá přímá úměra: S vyšším spendem jde návratnost logicky dolů.
Pokud máte kreativu, která utratila 100 000 Kč a má ROAS 5,
a vedle toho kreativu s útratou 1 000 Kč a ROAS 6,
...rozhodně to neznamená, že byste měli tu první vypnout. Ta první totiž doručuje objem a stabilitu, zatímco ta druhá se teprve testuje a při škálování by její výkon pravděpodobně klesl.
Abychom ale u těchto kreativ pochopili, proč fungují (nebo co na nich vylepšit pro příští natáčení), jdeme v analýze hlouběji a hledáme vzorce v těchto metrikách:
Hook Rate (Zastavení): Kolik % lidí video zaujme v prvních 3 vteřinách? (Vzorec: 3-second video plays ÷ Impressions) Co nám to říká: Pokud má video špatné výsledky, ale vysoký Hook Rate, víme, že úvod funguje skvěle, ale problém je pravděpodobně v další části sdělení.
Hold Rate (Udržení): Kolik % lidí sleduje aspoň 15 vteřin nebo dokouká do konce? (Vzorec: ThruPlays ÷ 3-second video plays) Co nám to říká: Ukazuje kvalitu obsahu a udržení pozornosti. Pokud lidé po silném úvodu okamžitě odcházejí, video nedokázalo prodat emoci ani produkt.
Proč nižší CTR neznamená špatnou reklamu? Vysoké CTR může být zavádějící. Reklama s nižším CTR může být ve skutečnosti ziskovější, protože dokáže „vyselektovat“ jen relevantní publikum. Přitáhne jen ty, kteří mají skutečný zájem koupit, zatímco ostatní odfiltruje. Výsledkem je sice méně kliknutí, ale mnohem vyšší konverzní poměr a kvalita objednávek.
Sledování „předskokanů“ nákupu Nesledujeme jen finální nákupy, ale celou cestu zákazníka: Cenu za přidání do košíku (ATC) a Přechod k pokladně (IC). Pokud vidíme nárůst IC, víme, že nákupy jsou buď jen otázkou času, nebo je naopak v nákupním procesu technická chyba, která lidem brání nákup dokončit.
Technické řízení rozpočtu (CBO strategie) Standardně využíváme CBO (Advantage+ campaign budget), kdy necháváme Metu distribuovat rozpočet tam, kde vidí největší potenciál. Pokud do kampaně přidáme novou sestavu a chceme mít jistotu, že dostane šanci se „předvést“, nastavujeme dočasně limit minimální útraty (Ad set spend minimum).
Čím dál častěji se nám ale v praxi potvrzuje tvrdá realita: Pokud Meta do určité kreativy peníze přirozeně nepouští, zkrátka není dost dobrá. Systém na základě milionů datových bodů velmi rychle odhadne, že kreativa by si při vyšším spendu neudržela návratnost. Pokud najdete skutečně silné video, Meta do něj rozpočet pošle sama.
Pojďme si nalít čistého vína – GA4 nejsou nástrojem pro operativní rozhodování při flash akcích. Data v nich mají zpoždění a narážejí na limity trackingu. Spoléhat se při flash akci na GA4 je jako jet rallye s navigátorem, který vám hlásí zatáčky s minutovým zpožděním. V momentě, kdy vám řekne „vlevo“, už jste dávno mimo trať.
Při takto agresivním škálování jsme se drželi dvou nekompromisních pravidel:
Meta standardně reportuje v okně 7 dní po prokliku a 1 den po zhlédnutí. My jsme v reportech pro klienta data očistili od tzv. View-through konverzí. To jsou lidé, kteří reklamu jen zahlédli, pak nakoupili jinou cestou a Meta si u nich přisvojila zásluhy.
U Veiny Galaxy jsme se soustředili primárně na atribuci po prokliku (Click-through):
Důkaz kauzality: Chceme vidět lidi, které reklama skutečně přesvědčila k akci.
Tvrdá data: Click-through konverze jsou ty, které skutečně hýbou byznysem a u kterých máme jistotu přímého vlivu kampaně.
Zatímco reklamní systémy mají vždy určité zpoždění, my jsme sledovali realitu přímo v CRM e-shopu.
Operativní řízení: Pokud v CRM vidíme masivní nápor objednávek, nečekáme, až se data propíší do Ads Manageru. Reagujeme na reálnou poptávku v reálném čase.
Korelace a MER: Sledovali jsme celkový poměr investic vůči celkovým tržbám e-shopu (Marketing Efficiency Ratio). Pokud tržby rostou v přímé korelaci se zvyšováním spendu, víme, že motor funguje na plné obrátky.
Výsledek? I v tomto velmi přísném nastavení kampaň doručovala rekordní čísla. Pro klienta je to ten nejlepší důkaz: Naše reklama nebyla jen tichým pozorovatelem, ale skutečným motorem růstu, který do e-shopu aktivně vodil platící zákazníky.
Když se v neděli o půlnoci uzavřely brány, pohled do CRM potvrdil realitu. Sklady byly vyprodané. Majitel i celý tým museli naběhnout do skladu a balit, aby nápor zvládli.
Kam jsme se posunuli? Spolupráce s týmem Veiny Galaxy je pro nás důkazem jedné věci: Nejlepší výsledky nevznikají v agentuře, ale u klienta. On vybudoval lovebrand a vytvořil hlad. My jsme byli ti, kteří dostali důvěru tento potenciál technicky uchopit, nebrzdit ho a doručit k milionům lidí.
Máte v rukách skvělý produkt, ale cítíte, že aktuální čísla jsou jen zlomek toho, kde byste mohli být? Že váš potenciál někde brzdí špatné nastavení, strach ze škálování nebo slabá kreativní strategie?
Nezáleží, jestli teď utrácíte miliony nebo s reklamou teprve začínáte – nabíráme projekty s budgetem už od 30 000 Kč měsíčně, pokud vidíme, že to dává smysl.
Chcete, aby příští rekordní víkend byl o vaší značce?
Spravujeme kampaně v řádech milionů měsíčně a víme přesně, kde se láme chleba mezi „pěknou reklamou“ a „strojem na peníze“. Nejsme agentura, co vám pošle suchý report jednou za měsíc. Jsme parťáci, co s vámi budou v CRM sledovat každou objednávku.
Nezáleží, jestli teď utrácíte miliony nebo s reklamou teprve začínáte – nabíráme projekty s budgetem už od 30 000 Kč měsíčně, pokud vidíme, že to dává smysl.
Chcete, aby příští rekordní víkend byl o vaší značce?
